老板電器工程合作介紹_五星全維度服務(wù)_案例/榮譽(yù)

至臻交付，全程無憂

老板電器不僅成就了中國廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌，更使老板電器工程服務(wù)成為公司核心競爭力之一；依據(jù)多年行業(yè)領(lǐng)先的市場地位與工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，老板電器建立五星全維度服務(wù)體系，包括設(shè)計(jì)前置、升級(jí)規(guī)劃、綜合保障、全心安裝、售后關(guān)懷五個(gè)方面，為廣大開發(fā)商提供“至臻交付，全程無憂”的全周期服務(wù)

設(shè)計(jì)前置

市場調(diào)查證明，廚房電器安裝如果與廚房設(shè)計(jì)不匹配，很容易在日后的生活中引起各種各樣的問題，老板電器提供設(shè)計(jì)前置服務(wù)，參與廚房前期設(shè)計(jì)，針對(duì)安裝可能出現(xiàn)的問題，提供全面解決方案

廚房設(shè)計(jì)與廚電安裝的關(guān)系

油煙機(jī)安裝問題：防回?zé)熤够亻y結(jié)構(gòu)、防回?zé)熤够亻y規(guī)格、防回?zé)熤够亻y位置、防回?zé)熤够亻y選購、電路設(shè)計(jì)、檢修口預(yù)留、吊頂空間的預(yù)留、廚房電器行業(yè)現(xiàn)代化水平最高的多媒體呼叫中心

老板全面解決方案

為了解決用戶的后顧之憂，避免不必要的麻煩，老板電器提供設(shè)計(jì)前置服務(wù)，參與廚房前期設(shè)計(jì)，針對(duì)安裝可能出現(xiàn)的問題提供全面解決方案

設(shè)計(jì)前置

廚房設(shè)計(jì)與廚電安裝的關(guān)系

老板全面解決方案

升級(jí)規(guī)劃

老板電器推出KDS廚房設(shè)計(jì)支持服務(wù)，提倡“煙機(jī)未至，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，打造專業(yè)工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供更完善的全程式廚房設(shè)計(jì)解決方案

廚房裝修階段

利用專業(yè)儀器進(jìn)行安全檢測，為您排除用電隱患；精確測量，確保裝修一步到位；提供專業(yè)建議并推薦選材，保證吊頂封邊完美；公共煙道勘查，避免造成排煙不暢等問題；專業(yè)人士預(yù)裝風(fēng)管，保證舒暢排煙；確保油煙機(jī)穩(wěn)定運(yùn)作、減小噪音、防止倒煙串味

廚房規(guī)劃階段

根據(jù)廚房空間大小、預(yù)算等因素提供專業(yè)建議；專業(yè)人員上門勘察，避免因產(chǎn)品安裝不當(dāng)引起使用問題；提供樣板間廚電安裝設(shè)計(jì)支持，派駐高級(jí)服務(wù)工程師全力配合；提供最貼近客戶的服務(wù)，最接近需求的全程體驗(yàn)

升級(jí)規(guī)劃

廚房裝修階段

廚房規(guī)劃階段

綜合保障

廚電行業(yè)最大的“中國廚房創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園”，采用CRM全信息化訂單處理系統(tǒng)，國內(nèi)家電行業(yè)最大智能化程度最高的自動(dòng)化立體倉庫，以強(qiáng)大的智能生產(chǎn)管理體系，全面優(yōu)化服務(wù)保障

產(chǎn)能保障

廚電行業(yè)最大的“中國廚房電器創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園”，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)能270萬臺(tái)的國際一流產(chǎn)能保障

訂單保障

采用CRM全信息化訂單處理系統(tǒng)，30天內(nèi)完成從訂單到發(fā)貨，為客戶創(chuàng)造更好的管理銷售流程

倉儲(chǔ)配送保障

國內(nèi)家電行業(yè)最大、智能化程度最高的自動(dòng)化立體倉庫，有效調(diào)整和保障產(chǎn)品的發(fā)放效率，急客戶所急

綜合保障

產(chǎn)能保障

廚電行業(yè)最大的“中國廚房電器創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園”，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)能270萬臺(tái)的國際一流產(chǎn)能保障

訂單保障

采用CRM全信息化訂單處理系統(tǒng)，30天內(nèi)完成從訂單到發(fā)貨，為客戶創(chuàng)造更好的管理銷售流程

倉儲(chǔ)配送保障

國內(nèi)家電行業(yè)最大、智能化程度最高的自動(dòng)化立體倉庫，有效調(diào)整和保障產(chǎn)品的發(fā)放效率，急客戶所急

全心安裝

以遍布全國的1000多位高級(jí)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)與5000多個(gè)專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，全力保障服務(wù)的及時(shí)性、有效性

安裝規(guī)范

安裝實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理全程跟進(jìn)；全國1000多位高級(jí)服務(wù)工程師全力支持；全國5000個(gè)以上專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋；交付驗(yàn)收逐戶質(zhì)檢確保安裝規(guī)范

全心安裝

安裝規(guī)范

售后關(guān)懷

包括呼叫中心有效保障、樂享服務(wù)日提高業(yè)主滿意度、提供物業(yè)培訓(xùn)及配件支持、業(yè)主信息管理貼心備至

呼叫中心有效保障

廚房電器行業(yè)現(xiàn)代化水平最高的多媒體呼叫中心，采用Avaya呼叫中心解決方案，自動(dòng)識(shí)別客戶信息，提供完善服務(wù)

樂享服務(wù)日

老板樂享服務(wù)日將安排專職咨詢?nèi)藛T提供現(xiàn)場服務(wù)，并提供入戶回訪，兩年內(nèi)提供一次免費(fèi)安檢保養(yǎng)服務(wù)

提供物業(yè)培訓(xùn)及配件支持

讓物業(yè)人員掌握公司的產(chǎn)品特性，具備一定的產(chǎn)品調(diào)試能力，讓客戶的產(chǎn)品問題得到第一時(shí)間的解決

貼心的業(yè)主信息管理

將物業(yè)提供的業(yè)主資料錄入CRM客戶管理系統(tǒng)，為后續(xù)服務(wù)提供強(qiáng)有力支持