解讀消費者《新法》，網(wǎng)購市場有望得以規(guī)范

發(fā)布日期：[2013/10/28] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

近日，一則消息令眾多網(wǎng)友欣喜萬分，那就是，〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉經(jīng)過了20年的發(fā)展，終于適應時宜的修改了！而其中，關(guān)于消費者權(quán)益保護特別是網(wǎng)購方面的規(guī)范更是讓眾多深受網(wǎng)購之苦的消費者看到了春天。而對于更多的網(wǎng)友來說，我想大家都會對以下幾點感興趣。

七天無理由退貨

這個消費條款我們并不陌生。在淘寶和天貓，賣家為了促進成交率，往往也會打出七天無理由退貨的幌子。但是真正作為一個規(guī)范來實施卻源于本次消費者權(quán)益保護法的修改。七天無理由退貨對于消費者來說無疑是一個很好的購物保障，但從另一方面來說，賣家卻會因此承擔更大的購物風險。特別是對于一些易損商品以及時效性較短的商品如食品生鮮等。

消費者個人信息保護

個人信息的泄露已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最為嚴重也是屢見不鮮的問題之一。先前就傳出有人公開在網(wǎng)上出售個人信息，近日又頻繁出現(xiàn)“查開房”門，輸入身份證號碼即可查詢到個人的姓名、電話號碼、開房情況等等信息，事情還沒結(jié)束，又爆出快遞行業(yè)倒賣用戶信息，每天出售的信息高達3萬條……
新法的出臺，對于消費者信息的保護做出了有關(guān)規(guī)定，同時對商家向消費者發(fā)送相關(guān)商業(yè)信息也作了要求，消費者有希望通過法律途徑來避免自己的信息被泄密或者是頻繁遭受垃圾信息的騷擾了。

虛假廣告制作者擔責

由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性以及廣泛性快速性等原因，互聯(lián)網(wǎng)虛假廣告一直是一個困擾眾多網(wǎng)友的問題，也有一些網(wǎng)友因為輕信虛假廣告而遭受各種損失。可喜的是，百度聯(lián)盟已經(jīng)開始了對醫(yī)藥醫(yī)療廣告的發(fā)布進行了一定的限制并提高了進入的門檻。而在即將發(fā)布的新法中對于虛假廣告也做了明確的規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經(jīng)營者承擔連帶責任。

虛假商品與服務的打擊力度加大

《新法》規(guī)定，對于在經(jīng)營中有出現(xiàn)虛假行為的商家，處罰幅度將提高三倍，從原來的“退一賠一”提高到“退一賠三”。《新法》同時還規(guī)定了商家欺詐行為如對消費者造成嚴重影響的，需要賠償相關(guān)損失，賠償金額最高可達到消費者所受損失的兩倍。另外，消費者的損失可同時包括精神損失。

《新法》的出臺，對于目前的網(wǎng)購行業(yè)來說，無疑于第二個發(fā)展的春天。目前在國內(nèi)較大的電商平臺中，各自對于其網(wǎng)購規(guī)范也不同。但顯然，網(wǎng)購市場仍不規(guī)范，欺詐性銷售、霸王條約、維權(quán)難等現(xiàn)象仍然存在。《新法》的出臺，將會對促進網(wǎng)購環(huán)境的完善起到積極的作用，從而更加規(guī)范網(wǎng)購市場，維護消費者的合法權(quán)益。