從個人經歷談生活化營銷

發布日期：[2016/3/26] 編輯：奇億廣州網站建設

　　昨晚我去了一家理發店理發，跟老板聊了一會，然后腦子里莫名的就想到了工作，當時就不知不覺的跟自己的工作聯系起來了。
　　我是一名互聯網從業者，時常會從生活中去觀察，把生活與工作聯想起來學習，個人覺得正常情況之下，人在相對輕松的環境之下會獲得更多的創造力。
　　我想由理發這件事來說說如何提升自身的營銷能力吧!
　　做為運營要善于跟人聊天勾搭
　　在下班吃完飯就直奔理發店而去，進店之后就慢慢跟店老板聊了起來。下面是我跟店老板之間的對話。
　　“現在生意怎么樣，是淡季還是旺季呢?
　　淡季啊!
　　那旺季一般是在什么時候呢?為什么現在是淡季?
　　你看現在外面都在下雨嘛，沒人愿意出門。如果有人想理發的話，懶得跑遠，采用就近理發的原則了。”
　　我看老板說的還挺高興的，臉上滿帶微笑。然后他就接著說，我這生意好的時候都是要排隊理發的。于是后來我就更加好奇了，心想店面面積很小，大概也就十幾個平方的樣子，旺季的時候有那么多人嗎?
　　店老板看著我有點驚訝的表情，解釋道：其實我這里的顧客很散，來自四面八方的，有福田的，龍崗的，還有其他區域的也來我這理發....
　　他們那么遠，跑你這來理發?這劃算嗎?
　　他們當中有些人會帶自己的朋友過來的，之所以來我這邊理發，主要還是因為在我這價格實惠，服務好，技術好，所以他們才愿意來我這理發的。
　　還有一類人就是住在這周邊的老人和小孩，是一個很大的群體，你也知道在這附近有一個很大的菜市場，看到很多父母帶上自己家的小孩出現在這邊買菜，還有穿學生的校服，他們也常來我這理發，關鍵是價格便宜啊，每次都讓他們感覺到很舒心，所以他們每次都愿意來我這邊理發的。
　　另外一類就是住在這周邊的上班族了，但不是很多，看上去他們平常會比較忙，可能一個月才減一次頭發(說的是男生)。
　　舉這個理發店的例子是想說明什么呢?這位理發店的老板非常善于分析，他很清楚的知道自己的用戶群體。如果你是做營銷的，那么我覺得至少要善于察言觀色，再懂點心理學那就更好了。
　　通過跟店老板的聊天，我很快就聯想到了工作。你看是不是這樣的啊，我分析一下：
　　假設把理發店比作一個產品，理發店老板就是這個產品的運營負責人，他分析了自己的情況，他的客戶群體是哪些人?什么時候淡季?又什么時候是旺季?
　　我相信做營銷推廣的人一定聽過“用戶畫像”這個詞，其實店老板就是在做用戶畫像，了解去他理發店消費的都是一些什么樣的人。
　　店老板還分析的自身產品的優勢，就是我這服務非常好，理發技術好，價格便宜就這3點就已經吸引到很多的客戶了。
　　那如果是運營我們自身的產品呢?首先我們也要做用戶畫像，了解我們的用戶群體是什么樣的人?他們經常在網上那些地方比較活躍?
　　比如說，我曾在一家汽車智能硬件公司工作過，主要銷售的產品是智能導航儀，智能后視鏡。
　　如果我要做推廣工作的話，第一步就是做用戶畫像了，分析用戶群體和痛點，他們有什么樣的生活喜好和特征?
　　1.想想智能導航儀，智能后視鏡是定位高端車主，還是低中端的用戶呢?
　　2.使用導航儀的這些車主在中國是男士多還是女士多?哪些城市的需求更強?市場更大?
　　同行有哪些?他們在采取什么樣的營銷推廣策略?所謂知己知彼嘛!
　　3.導航儀和后視鏡只是汽車上的配件，那么這些車主會在網上哪些活躍呢?像大型的汽車垂直網站，專業汽車論壇，QQ群等等，應該是他們常去的地方吧!
　　當然這就是舉個例子，分析用戶的步驟，不管我們推廣營銷的是什么產品還是服務，第一步要做的就是分析用戶群體喜好，還有競爭對手的情況，只有才了解自身，熟悉產品，懂用戶，觀察競爭對手的同時這樣才有可能做好推廣營銷的第一步。
　　針對用戶的痛點結合自身產品和服務來做，一定事半功倍。
　　通過理發店的事，突然明白在我們的生活當中，有很多地方是可以學習的。平常做個有心之人吧，多觀察，揣摩一下別人是怎么想，怎么分析問題的，其實就是方法和思維的問題。
　　記得上上周聽行動派前創始團隊成員也分享過類似的，當時下面有個人提問說，我怎么樣才能更了解我的用戶呢?我怎么樣才能知道他們的喜好呢?
　　當時蔡蔡回答說，平常還是要多揣摩，察言觀色吧，我自己平常呢，比較喜歡自我剖析，比如問自己，我是個什么樣的人?我喜歡跟什么樣的人打交道?我的性格是什么樣的?什么調性?在什么情況之下，比較容易發脾氣等等.....
　　通過自我剖析來更加了解自己。對于用戶分析來說，其實也是一樣的，常常通過跟他們的聊天對話中來做一些判斷，了解他們的喜好或性格，抓取到有用的信息。
　　做為互聯網從業者，特別是推廣營銷人員還是要多走出去，跟外面的人面對面的聊聊天，感受到一個真實的世界，對面一個真實的人。無論走到哪里，都跟陌生人說上2句話，比如在飯店有機會的話，就跟飯店老板聊一下，了解他們的生意，行業狀況怎么樣?他們心理的想法是怎樣的?嘗試著去了解他們的一個生活狀態。
　　我比較喜歡的一個詞是生活化營銷，相信在未來，隨著互聯網的發展，網民對于廣告的判斷力會越來越高，這就要求營銷人員想其他的辦法了，既不能讓用戶太過于反感，還要讓用戶很樂意的接受我們的產品廣告。
　　生活化營銷就是結合生活中的場景，它已經成為生活的一部分，我相信生活化營銷才是未來主流的推廣方式。
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