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QQ用戶為何要轉向微信?

發(fā)布日期:[2016/5/27]   編輯:奇億廣州網站建設

      這個問題我們可以拆分出來3個問題。
      哪些人從使用QQ轉而使用了微信?
      這些人用微信做一些什么?
      為什么從使用QQ轉而去使用微信?
      第一個問題,我們可以從產品定位的角度去思考。
      微信的產品定位是熟人社交。從身邊的例子來看,大部分人之前是不用微信的,在大學之后才開始使用微信。而大部分使用的原因是,“周圍人都在用,為了方便所以就用了” 。
      對于當前大部分使用微信的人來說(群體:大學生),之前都是接觸過互聯(lián)網,使用過qq的,QQ里面有很多人存在,無論是熟悉還是不熟悉的,這樣就導致一個問題,個人的私有空間得不到保障,而周圍人都是熟悉的。除此之外,人是一種社會性動物,周圍人的使用自然而然會影響個人的行為。一個人因為朋友使用微信,然后自己開始使用微信。某個打開門鑰匙的行為一次成功了,那么就可以通過這個打開門的鑰匙打開其他相似的門,在心理學中,這叫布朗定律。
      第二個問題,這些人用微信做了一些什么?
      大部分用微信的人都會使用3個功能—朋友圈,公眾號,通訊。
      我們可以將QQ與微信看成是兩個競品,利用競品分析的思路來考慮這個問題。

QQ用戶為何要轉向微信?


 
      首先,考慮使用微信的朋友圈的這些人。
      從功能層面上來看,微信朋友圈與QQ動態(tài)都主要有兩個功能,查看動態(tài)和發(fā)動態(tài),在功能上兩者兩者沒有太多的差別。
      從用戶層面上來看,微信中熟人的比例遠遠大于QQ中熟人的比例。
      從需求層面上來看,兩者滿足的需求都是用戶的存在感與窺探欲。
      通過3個維度的分析,并沒有得出實際有效的結論,但是大概關系已經理清。接下來可以將這部      分信息放倒腦海中分析畫布的左側,作為參考輔助信息,將主要精力放在用戶+場景的分析上。
下面對使用場景進行劃分,得到如下表所示。

QQ用戶為何要轉向微信?


      通過劃分,進行細節(jié)上的思考,可以得到這樣的結論,其實在使用場景和需求上沒有不同。那么究竟是什么導致兩者的差異呢?這時候使用宏觀側面上的3個維度進行交叉分析,就得到了這樣的答案—用戶的構成是導致兩者的主要差異。
      對于qq來說,QQ空間與朋友圈類似,但是為什么對于有些人來說微信更的朋友圈更有吸引力呢??QQ由于存在的比較早,相比于微信有著一定量的好友的積累,各種各樣的好友都有,熟悉的不熟悉的。而微信的朋友圈大部分都是自己認識的人。對于大部分人來說,微信中熟悉人的比例大于QQ中熟悉人的比例。對于人來說,看熟悉的人的生活和陌生人的生活,無疑前者更具備吸引力與實際價值。
      綜上,朋友圈與QQ空間的差異,主要是由于用戶的構成比例所導致兩者對于用戶的吸引力不同。
      其次,考慮公眾號。
      從功能層面來說:兩者不存在較大差異。
      從用戶角度來看:受眾群體不存在加大差異,且信息接收方的熟悉人與陌生人比例影響不大。
      從需求角度來看:同樣是獲取信息,提供服務,差異不大。
      從上面三個方面對比發(fā)現(xiàn),兩者的差異不大,那么是什么影響用戶的使用呢?
      對于訂閱號來說,QQ和微信同樣存在,兩者并不存在特別大的差異,造成兩者對于用戶使用的不同的原因,主要是由于市場切入時間點導致產生的內容質量與頻度的不同所導致。無論是從內容質量還是頻度上來看,微信公眾號都遠勝于QQ的,故此在微信中使用公眾號的頻率大于QQ并不難理解。
      從公眾號的文章分享到朋友圈和QQ空間的角度來看。朋友圈每條的信息的信息量小于QQ空間,用戶能夠更快的獲取有效的信息。而而QQ空間的每條信息量大,《定位》一書中有這樣一個理論,導致信息流失的一個重要原因是信息量過大。雖然,更多的信息量有利于用戶提升停留時間,但是對于移動碎片化的現(xiàn)在來說,無疑輕量級信息更有優(yōu)勢,更符合用戶獲取信息的習慣。
      除此之外,從功能的重要比來看,公眾號對于微信的重要性遠遠大于公眾號對于QQ的重要性,兩者的投入不同所產生的吸引力自然也就不同。
      綜上,公眾號的差異主要是由于時間點差異、用戶使用習慣、投入比例這三個方面所導致。
      最后,通訊。
      從通訊的對象來看,通訊可以分為一對一和一對多。
      從功能層面上對比:
      一對多。QQ的一對多是QQ群,討論組;微信是多人對話。QQ有著兩個不可替代的優(yōu)勢功能,群文件和群公告。對于需要下載文件的辦公場景來說,QQ無疑更合適,但是在通訊的場景時這個功能就沒有很大的優(yōu)勢了。其次,由于QQ群的人數(shù)上限很大,如果像微信一樣在群里發(fā)通知的話很快就會被刷沒,而群公告在一定程度上解決了這個問題,此處是微信所不能及的。
      在一對多的通訊場景時,QQ群優(yōu)勢大于微信。
      一對一。微信功能入口相較QQ少。提供的選擇少也意味著在選擇時可以更快的進行。當然,從功能的區(qū)分度來看,影響還不是很大。
      從使用場景上來看,兩者沒有較大區(qū)別。
      那么問題又回到了原點,用戶構成。
      從用戶構成來看,微信的熟人比例大于QQ,其使用頻率也主要由于這個因素所導致。
      第三個問題,為什么從使用qq轉而去使用微信?
      這個問題的答案,其實已經可以從上面兩個問題的回答得到解釋。
      其轉而使用微信微信的核心原因,是由于微信好友的熟悉人和陌生人的構成比例所導致。周圍人的使用帶動了個體的行為。借鑒《瘋傳》的理論,微信充分抓住了“社交貨幣,誘因,實用性,情緒,公共性,故事”六個能夠引起瘋狂傳播的因素,其中公共性為其提供了巨大的轉化驅動力。
      寫在最后。
      雖然很多人從使用qq轉而去使用微信,但是,這并不意味人們放棄了使用QQ。
      微信和QQ都是一個好的產品,在生活中都具備一定的不可替代性。我始終認為沒有更好的產品一說,只有在某些場景下哪個產品更能滿足用戶的某些需求一說。
      本文由奇億網站建設原創(chuàng),原文地址:http://www.studstu.com/news/1521.html,轉摘請保留版權,謝謝。

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