新美大被質(zhì)疑的背后影響了哪些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域？

發(fā)布日期：[2016/5/11] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

      近日，有消息稱，滴滴出行即將完成20億美金新一輪融資，估值高達(dá)250億美金。最后有觀點(diǎn)認(rèn)為，估值超過(guò)200億美元，為什么說(shuō)滴滴依然只是個(gè)偽巨頭。滴滴都需要大量的資金做支撐。以目前滴滴的估值體量，一旦增速放緩，很可能會(huì)面臨資本市場(chǎng)不愿接盤的風(fēng)險(xiǎn)。
      巨頭的日子不好過(guò)，在業(yè)內(nèi)并不是個(gè)例，新美大近期也是頻頻遭受質(zhì)疑和曝光，剛發(fā)生的電商業(yè)務(wù)關(guān)閉，家裝業(yè)務(wù)受阻，涉及色情服務(wù)，因?yàn)橥赓u傭金的問(wèn)題與口碑開撕。估值近200億美金的新美大，一直號(hào)稱是全球最大O2O企業(yè)為何頻頻被曝光？
      從最近的新聞事件逐一分析新美大每次被推上輿論風(fēng)口的其中邏輯：
      #電商業(yè)務(wù)關(guān)閉，偏離美團(tuán)核心業(yè)務(wù)恐怕只是一個(gè)借口#
      5月8日晚間，有媒體爆料稱，美團(tuán)即將關(guān)閉電商業(yè)務(wù)，5月9日，美團(tuán)官方回應(yīng)稱：為更好的服務(wù)消費(fèi)者及商家，繼續(xù)專注和深耕生活服務(wù)O2O領(lǐng)域，美團(tuán)將對(duì)原商品交易業(yè)務(wù)做出相應(yīng)調(diào)整，8月1日后將不再對(duì)購(gòu)物頻道進(jìn)行推廣。原商品交易團(tuán)隊(duì)將調(diào)整至外賣配送事業(yè)群孵化新業(yè)務(wù)。未來(lái)，美團(tuán)將繼續(xù)戰(zhàn)略聚焦O2O生活服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者帶來(lái)全方位的吃喝玩樂(lè)體驗(yàn)。
      美團(tuán)的這個(gè)回應(yīng)顯然有很大成分的借口在里面，因?yàn)槿绻凑者@樣的說(shuō)法，美團(tuán)將聚焦O2O生活服務(wù)平臺(tái)，提供吃喝玩樂(lè)，那么后續(xù)的家裝事業(yè)部、教育事業(yè)部、婚慶事業(yè)部顯然不在這個(gè)范疇內(nèi)。美團(tuán)的電商業(yè)務(wù)并非由全國(guó)各開站城市BD負(fù)責(zé)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，電商業(yè)務(wù)停止的很大原因是各個(gè)商家銷量不佳，美團(tuán)不重視且收取高額扣點(diǎn)（最高達(dá)到20%），更加勁爆的是強(qiáng)制用戶刷單，并且前期收取保證金，時(shí)不時(shí)還要威脅一下扣點(diǎn)保證金。
      新美大的電商業(yè)務(wù)能夠拖住一部分商家很大層面上是因?yàn)槊缊F(tuán)對(duì)外公布的強(qiáng)大用戶基數(shù)（此前公布過(guò)美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)共有6億多用戶，重疊率僅有15%），本來(lái)想依靠強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)來(lái)分一杯羹，最后發(fā)現(xiàn)這不過(guò)是黃粱一夢(mèng)，壓根跟自己關(guān)系不大，美團(tuán)將3年前收購(gòu)猛買網(wǎng)并試圖發(fā)力實(shí)體購(gòu)物的夢(mèng)想最終還是落空了。
      #新美大上線“SPA”涉及色情服務(wù)遭打擊，沒想到你是這樣的網(wǎng)站 #
      大概一周多以前，新美大被媒體曝光稱，黃金會(huì)所涉嫌通過(guò)新美大的平臺(tái)上進(jìn)行色情服務(wù)被警方查獲，現(xiàn)場(chǎng)并有團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員上門改單被抓，再度引起業(yè)內(nèi)質(zhì)疑，誰(shuí)曾想到新美大也會(huì)放行“SPA”，休閑娛樂(lè)被扭曲。
      經(jīng)常使用美團(tuán)或者大眾點(diǎn)評(píng)APP的用戶都知道，休閑娛樂(lè)有一個(gè)非常醒目的入口，新美大在涉嫌放行色情交易服務(wù)方面有不可推卸的責(zé)任，但是也不難理解，因?yàn)閷?duì)于新美大而言，餐飲、酒店和電影雖然是重點(diǎn)品類，但是一直都是拉低毛利的品類，甚至為了抓取到更大大客戶方面非常被動(dòng)，甚至推出“平推預(yù)付”的方案，這樣做雖然給平臺(tái)創(chuàng)造了大量的流水，但是焦慮的是這些大客戶占據(jù)大筆的資金且不盈利。逐漸開放休閑娛樂(lè)類項(xiàng)目，一方面是提供更多服務(wù)緩解每個(gè)城市和每個(gè)BD的業(yè)績(jī)壓力，最大的好處在于拉高了平臺(tái)毛利率（正常情況下，休閑娛樂(lè)類的商家毛利率應(yīng)該是餐飲品類的2倍以上，甚至更多），以此來(lái)彌補(bǔ)其他品類失血過(guò)多的尷尬。
      其實(shí)類似的錯(cuò)誤，并非美團(tuán)一家，早期其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也曾開放過(guò)這樣的服務(wù)，只是這次撞在槍口上的是美團(tuán)，如果此次被曝光的是其他網(wǎng)站，那么美團(tuán)PR估計(jì)又會(huì)大做文章。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，如果能真正屏蔽掉非法服務(wù)，不打擦邊球并且加大監(jiān)管力度，休閑品類的業(yè)務(wù)依然可以存在非常大的想象空間。
      #家裝事業(yè)部進(jìn)展緩慢，新美大是否真正具備入局家裝4萬(wàn)億市場(chǎng)的基因#
      2016年2月24日，新美大正式宣布入局成立家裝事業(yè)部，新美大的模式大體是流量分發(fā)，以及通過(guò)評(píng)價(jià)體系為用戶推薦靠譜的裝修公司。其切入方式也類似于拉攏裝修公司上線，用戶可直接在美團(tuán)APP上預(yù)約看店。
      估計(jì)業(yè)內(nèi)人士都知道，這樣模式并不稀奇，以強(qiáng)大的用戶量和用戶評(píng)價(jià)體系來(lái)切入市場(chǎng)，最終想要過(guò)濾到有裝修需求的用戶，不僅僅為用戶提供吃喝玩樂(lè)的服務(wù)，而是將用戶的服務(wù)延伸，且有輕決策開始向重決策轉(zhuǎn)移，想法當(dāng)然是好的，因?yàn)槿珖?guó)有15萬(wàn)家裝修公司，真正能整合起來(lái)一部分來(lái)運(yùn)作，倒也不錯(cuò)，但是恐怕現(xiàn)實(shí)很骨感。
      首先此類業(yè)務(wù)模式并不被看好，因?yàn)樵缭诙嗄暌郧熬捅煌鏌┝耍僬撸旅来筮M(jìn)入家裝并未真正參與建材、設(shè)計(jì)、施工、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)，而是一如既往發(fā)揮平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，這樣整個(gè)過(guò)程就很不可控，用戶體驗(yàn)并未改善，服務(wù)效率并未提升，新美大倒是流量變現(xiàn)之后拍屁股走人了，最終遭殃的還是用戶。
      家裝行業(yè)的各個(gè)玩家看似在一個(gè)非常大的市場(chǎng)容量當(dāng)中玩耍，但是市場(chǎng)的極度分散化、不透明化、非標(biāo)準(zhǔn)化、互聯(lián)網(wǎng)化程度低等多痛點(diǎn)并存，其實(shí)家裝也是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，很多玩家都陷入了補(bǔ)貼的漩渦來(lái)拉攏用戶搶占市場(chǎng)，假如新美大的家裝業(yè)務(wù)遲遲沒有進(jìn)展，那么最后的結(jié)局是否會(huì)像電商業(yè)務(wù)一樣，誰(shuí)也不好說(shuō)，不過(guò)還是要多給些時(shí)間再看看，畢竟短期內(nèi)也看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的效果，但是需要注意的是，在眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌逐漸渠道下沉，進(jìn)入二三線城市插旗，那么這也就意味著新美大開展業(yè)務(wù)的壓力會(huì)越大。
      #撕逼口碑外賣，爭(zhēng)搶服務(wù)商，口碑免傭金叫板新美大#
      4月份，有消息稱，新美大戰(zhàn)略投資北京屏芯科技有限公司，金額在億元級(jí)別，屏芯科技作為餐飲云ERP服務(wù)商，長(zhǎng)期服務(wù)中小餐飲企業(yè)，服務(wù)過(guò)全國(guó)5萬(wàn)余家餐飲企業(yè)提供信息化解決方案，覆蓋全國(guó)300多家經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。有觀點(diǎn)認(rèn)為，這是在補(bǔ)足新美大的短板，因?yàn)榭诒瑯右苍诔惋嬓畔⒒姆较蚺Α?BR>      事實(shí)上，餐飲行業(yè)的商家越來(lái)越意識(shí)到僅靠流量來(lái)拉動(dòng)業(yè)績(jī)不能算作是互聯(lián)網(wǎng)+，也不能促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，更多的是需要挖掘餐飲行業(yè)的深度價(jià)值，比如通過(guò)餐飲信息化來(lái)打通餐飲行業(yè)的信息滯后，效率低下，成本高昂等諸多弊病，這樣的發(fā)展路徑會(huì)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，新美大在過(guò)去6年時(shí)間只顧拉高交易額流水，并未充分挖掘深層次價(jià)值，包括其他平臺(tái)也存在類似的短板。再者，原有團(tuán)購(gòu)模式越來(lái)越不被商家認(rèn)可，商家不認(rèn)可，消費(fèi)者滿意度自然會(huì)降低，以北京為例，很多餐飲商家在美團(tuán)上并沒有很好的評(píng)分，反而有不少客戶投訴和差評(píng)，如果一直停留在原有模式不改變，無(wú)論是餐飲品牌還是對(duì)流量平臺(tái)本身都沒有好處。
      再者，口碑的免傭金叫板新美大，而且還有零賬期無(wú)押金等模式來(lái)加速O2O格局的演變，這就在很大程度上能夠獲得商家的認(rèn)可。盡管現(xiàn)階段，口碑的效果沒那么明顯，但是對(duì)新美大和糯米構(gòu)成一定的威脅。可能新美大有自己的一套說(shuō)辭，商家需要的不是免費(fèi)，而是更好的效果。但是誰(shuí)又能保證免傭金不會(huì)創(chuàng)造出效果呢。表面來(lái)看，新美大的交易數(shù)據(jù)可能更多一些，其實(shí)很多情況下，口碑還是一個(gè)不容小覷的對(duì)手。
      其實(shí)上面提到的事件還無(wú)法概括美團(tuán)的全部，2016年以來(lái)新美大發(fā)生的事情還挺多的，2016年4月11日，新美大正式對(duì)外宣布消息稱，貓眼電影正式獨(dú)立分拆，鄭志昊接替沈麗出任貓眼電影新CEO，貓眼電影接下來(lái)的戰(zhàn)略路線是向電影上游產(chǎn)業(yè)進(jìn)發(fā)。在外界看來(lái)，這是一個(gè)尚未成年的孩子被下放到社會(huì)，沒有自我造血能力，前途未卜，未來(lái)堪憂。2016年3月19日，曾經(jīng)為美團(tuán)外賣立下汗馬功勞的美團(tuán)10號(hào)員工沈鵬宣布離職，另起爐灶創(chuàng)業(yè)水滴互助社群并宣布獲得5000萬(wàn)元天使輪融資，包括此前還有副總裁楊俊離職，等等好幾個(gè)高管相繼離職。
      過(guò)去美團(tuán)在摸著石頭過(guò)河的路上確實(shí)做了不少探索，當(dāng)然也有折戟的項(xiàng)目，做這些探索一方面可以在資本面前面更好講故事，穩(wěn)住現(xiàn)有估值，再者離萬(wàn)億的目標(biāo)更近一些。今天的美團(tuán)不知道是否像滴滴一樣是偽巨頭，但是現(xiàn)實(shí)情況是，美團(tuán)一方面在面臨著一個(gè)又一個(gè)高管離職之痛，另外也面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一波又一波的圍剿，盡管新美大估值也接近200億美金，日子的確也不好過(guò)。
      基于現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，越來(lái)越多的巨頭爭(zhēng)相涌入到O2O陣營(yíng)，他們的到來(lái)不知道稱作是布局還是收割，扮演的角色是播種機(jī)還是收割機(jī)？相信每個(gè)人心中都有自己的答案。
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